Política de Devoluciones y Reembolsos
Bienvenido a Bboss Sport
En Bboss Sport, queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, estamos aquí para ayudarlo. Lea detenidamente nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos a continuación.
1. Devoluciones
1.1. Elegibilidad para Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su empaque original.
1.2. Plazo para Devoluciones
Tiene 30 días calendario desde la fecha de recepción de su pedido para devolverlo.
1.3. Artículos No Retornables
Algunos artículos no son elegibles para devoluciones. Estos incluyen:
- Tarjetas de regalo.
- Productos personalizados o a medida.
- Artículos en oferta o con descuento.
2. Procedimiento de Devolución
2.1. Solicitud de Devolución
Para iniciar una devolución, debe contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@bbossport.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.
2.2. Envío de Devoluciones
Será responsable de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
3. Reembolsos
3.1. Procesamiento de Reembolsos
Una vez que recibamos su devolución y la inspeccionemos, le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a su método original de pago. Esto puede tomar algunos días hábiles para reflejarse en su cuenta, dependiendo de las políticas de su entidad financiera.
3.2. Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si no ha recibido un reembolso en el tiempo estimado, verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente. Si aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@bbossport.com.
4. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@bbossport.com y le proporcionaremos instrucciones para el cambio.
5. Excepciones
5.1. Artículos en Oferta
Los artículos en oferta solo pueden ser reembolsados a su precio de compra original y no se aceptan cambios.
5.2. Productos Personalizados
Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones ni cambios, excepto en casos de defectos de fabricación.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos a través de:
Atención de Lunes a Sábado 09.00am – 04.00pm, si envías un mensaje fuera de este horario, no podremos recibirlo.
Correo Electrónico: info@bbossport.com
Teléfono: +57 314 3937314
Dirección: Transversal 78H #41g83 sur Bogotá/Colombia